价值15万元的包裹被快递员送回收站 只赔300元-河北联合资讯-台前新闻
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长沙公司-价值15万元的包裹被快递员送回收站 只赔300元-台前新闻

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  李女士:其实我还是希望找回我所有的东西,但是我不知道是否有可能,但如果理赔只赔三百元,我是不可能接受的。

記者:如果是員工拿的東西,可以退給她嗎?

記者:這個是你在哪裡查的監控?

德邦物流长沙暮云站点负责人 何怡龙:因为我们快递员的疏忽。这个快递员刚入职大概一个多月,应该没有仔细辨别面单,然后误以为是旧衣回收的,把它送到这里来了。我们昨天大概找到了三公斤左右的货物,等于还差24公斤。

記者:當時沒看嗎?她的這個包裹應該包得挺好的、挺新的。

  价值15万元的包裹被快递员送回收站 只赔300元?央视财经《经济信息联播》栏目视频

李女士:我的包裹在這裏,我淘寶上還有買這個包裹的記錄,這一堆都是。

北京盈科(杭州)律師事務所律師 方超強:實際上,這已經不是快遞服務過程中的一般的快遞運輸風險,而是屬於快遞企業的管理過錯。所以,我認為快遞公司承擔的責任,也不能是基於一般快遞風險的責任上限,去考量最終的承擔責任的限額。

律師表示,300元的理賠方案可能來自於《快遞市場管理辦法》中規定的,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符等,一般運輸風險,所適用的方案。

李女士:是在舊衣回收廠,從他們老闆辦公室調出來的。

記者:大概損失有多少呢?李女士:大概損失是15萬元左右,如果賠我的錢只有300元,我怎麼能接受這個結果?!這裏面一件衣服都不止300元。

價值15萬元快遞件被損毀,德邦快遞真的只賠300元嗎?如果屬實,這樣的處理結果是否合理?

德邦快遞總部負責人告訴記者,總部已經派專項組前往湖南長沙調查此事件,但對只賠300元一事未作回應,稱具體理賠方案將在調查后提供。

李女士:是德邦物流負責這個區域的快遞員。

据了解,李女士是辽宁人,她通过德邦快递把一个总重量超过了27公斤的包裹寄往长沙,邮费是400多元,没想到的是,8月5日寄出的包裹,等到14日还一直没到,李女士赶紧上网查询,却发现包裹已经被签收了。

而對於造成快件損毀的原因,官方沒有否認當地快遞點負責人所說,是由於快遞員疏忽造成的。

可主張原價索賠央視財經《經濟信息聯播》欄目視頻

回收廠工作人員:到了我們這裏來,再好的東西都是垃圾。我們這裏就是收垃圾的,我們又不管好壞。

記者:哪個地方看得出來是你的包裹?

李女士:我把我所有的家当、衣服,通过德邦物流邮到这边,他们全部都给送到旧衣服回收厂销毁了,并且没有告诉我。这些都是我大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的,价值十几万元。

寄快遞是一件再平常不過的事,可遼寧的李女士怎麼都沒想到,自己通過德邦物流寄出的27公斤重的行李,會被直接送到了一家回收公司,當廢棄物處理掉了。而負責郵寄的德邦物流,卻只肯賠償300塊錢。

回收廠工作人員:肯定可以退給她,我們有人拿了東西肯定可以退。

但律師表示,針對此事件中,德邦快遞迴應物品損毀原因為管理員疏忽的情況,失主可以根據《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》等相關法律規定,向快遞公司主張按物品原價索賠。

記者:賠償額度是怎麼算呢?德邦物流長沙暮雲站點負責人 何怡龍:具體定損是理賠小組算的,我們不負責。預計這兩天就有結果出來,我們反正會儘力配合客戶在這邊找貨,給最終的結果,我們該承擔的,我們這邊肯定會承擔。

  记者:签收的这个人是谁呢?

北京盈科(杭州)律師事務所律師 方超強:我們要區分的一點就是這是屬於常見的快遞服務風險,還是快遞員擅自簽收,擅自去毀損物品?

  记者:确实她的包裹是落到这里了?

回收廠工作人員:落到這裏來了。

  法律人士:快递公司管理过错致快件损毁

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